Online marketing nabývá nejrůznějších podob, o to není žádných pochyb. Možná i díky tomu se můžete v oblasti e-commerce setkat s nejrůznějšími výrazy. Mezi ty nejznámější patří zkratky B2B a B2C. Jim byste měli porozumět, k čemuž vám poslouží tento článek a následující řádky.

Poznejte B2B do detailu

Nejprve si pojďme prozradit, co se vlastně skrývá za touto zkratkou. B2B je zkratka anglického slovního spojení business-to-business. Pokud si uděláte strohý překlad zjistíte, že se jedná o obchodní vztah mezi dvěma firmami, potažmo obchodními partnery.

Takový vztah se pochopitelně vyznačuje jistými vlastnostmi. U B2B je to konkrétně nákup o vyšším objemu a samozřejmě i finanční hodnotě. Vznik takového obchodního modelu je mnohem náročnější, komplikovanější a delší z pohledu dosažení požadovaných cílů. Možná právě proto je B2B řešení o budování dlouhodobých vztahů.

Co si představit pod zkratkou B2C?

Pak tu máme zkratku B2C. Jak asi správně tušíte, bude to opak B2B. Vznik zkratky se odvíjí od slovního spojení business-to-consumer, což je vlastně prodej služeb nebo produktů koncovému zákazníkovi. Jde tedy o vztah mezi firmou a klientem, který není tak složitý jako B2B. Možná je to i tím, že hodnoty samotných nákupů jsou podstatně nižší.

V oblasti B2C jsou zkušenosti klíčovým elementem. Emoce, jednoduchost a důsledná komunikace. Tohle všechno zde sehrává zásadní roli. Jak vidno, oba prodejní kanály mají své hlavní vlastnosti a slouží ke svým účelům. Nejde o jedno a to samé, ale o zaměření na jiný koncový segment. Právě díky tomu vznikají ty nejzásadnější odlišnosti mezi B2B a B2C.

Výše uvedená základní znalost těchto zkratek vám zase pootevírá dveře do online marketingu a vy nyní možná už tušíte, co je vaším cílem a co potřebujete. Ať už je to budování internetového obchodu nebo navazování spoluprací a obchodních vztahů.